Precios
Alta de gas
Dar de alta el gas es una gestión que tiene que llevarse a cabo si el domicilio no dispone de suministro. Esto puede ser consecuencia de que jamás haya contado con suministro o que este se rescindió. El precio por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha permanecido sin usarse más de 5 años) tiene un precio que cambia en función del caudal máximo solicitado y de la comunidad autónoma.
Documentos necesarios para dar de alta de gas:
- Nombre, apellidos y DNI
- Código Universal de Punto de Suministro
- Dirección de la vivienda
- Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
- Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
- CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
- Código IBAN donde domiciliar las facturas
- Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
- Si el domicilio cuenta con calefacción de gas natural, el Certificado de instalación térmica.
Cambio de titular
El cambio de titular es una gestión que sugerimos que el conquense efectúe cuando se enfrente a: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titular con Endesa es totalmente gratuito y se puede efectuar tantas veces como el usuario quiera.
Documentos necesarios para cambiar de titular:
- Factura o número de contrato
- CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
- Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
- Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
- Código IBAN
- Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta se reprueba te solicitarán un nuevo CIE
- En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
- En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo
El periodo estimado para el cambio de titular con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.
Dar de baja el gas
Dar de baja el contrato de gas, implica que el cliente deja de recibir energía ya que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, aunque el conquense tiene que saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro deberá liquidar un precio referente a los derechos de alta.
Documentos necesarios para cancelar el contrato de gas:
- Factura del suministro o número del contrato
- NIF, CIF o pasaporte del titular
- Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
- Código CUPS de tu suministro de gas
Cambio de compañía
Todo ciudadano puede efectuar el cambio de compañía gratuitamente, de manera que si ha decidido adquirir una de las tarifas de gas o luz de Endesa no deberá liquidar nada a no ser que disponga algún tipo de permanencia con su comercializadora anterior.
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora:
- Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
- Dirección del inmueble
- IBAN donde se van a domiciliar el contrato
- Teléfono y correo electrónico
- Código CUPS
Factura pendiente de pago
Si el usuario dispone de un recibo sin pagar, puede llevar a cabo el abono en los 20 días siguientes a la publicación de la factura mediante cualquiera de estas 3 maneras:
¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago?
- Pago Online
- Ventanilla bancaria
- Transferencia
Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria tardan 3 días laborables hasta que el abono se hace efectivo. El método más inmediato para liquidar el recibo es el pago online.
En el área de clientes puede ver si cuenta con recibos sin liquidar. Si esto sucede puede dirigirse al menú principal de la página de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura rellenar el formulario de pago online y, con la información de la tarjeta de crédito o débito efectuar el pago.
Documentación necesaria para el pago online:
- DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
- Correo electrónico
- Número del contrato
- Número de la factura pendiente